Ihr Konto löschen
Aktualisiert am 26. August 2026.
Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr EU-Delivery-ID-Konto löschen, was gelöscht wird, was aufbewahrt wird und wie lange.
Sie können sie ohne Anmeldung und ohne Installation lesen.
1. Um welchen Dienst es geht
| Anwendung | EU Delivery ID |
|---|---|
| Verantwortlicher | Starthrop Dynamics, Unipessoal Lda |
| Kontakt | support@eudeliveryid.eu |
2. So löschen Sie
In der App: Öffnen Sie das Profil, wählen Sie Konto löschen und bestätigen Sie mit Ihrem Passwort. Die Entfernung Ihres Kontos aus der aktiven Datenbank erfolgt sofort — Punkt 4 sagt, was über diesen Augenblick hinaus bleibt, und wie lange.
Wenn Sie keinen Zugang zur App mehr haben: Schreiben Sie an support@eudeliveryid.eu von der E-Mail-Adresse des Kontos. Wir bestätigen Ihre Identität vor der Löschung.
3. Was gelöscht wird
Beim Löschen des Kontos wird Folgendes sofort gelöscht:
- E-Mail-Adresse
- Ihr Name
- Gespeicherte Anschrift und alle ihre Versionen
- Ihre EU Delivery ID
- Alle Sendungen und deren Verlauf
- Offene Sitzungen auf allen Geräten
- Die Kennungen der Geräte mit aktivierten Mitteilungen
- Der Nutzungsnachweis Ihres Tarifs
4. Was aufbewahrt wird und wie lange
Ein Nachweis, dass die Löschung erfolgt ist — 30 Tage. Er enthält die interne Kennung des Kontos und das Datum — nicht Ihren Namen, Ihre E-Mail, Adresse oder Sendungen. Es bleibt ein pseudonymisiertes personenbezogenes Datum, denn es bezieht sich auf Sie. Er stellt sicher, dass Ihr Konto nicht wiederhergestellt wird, falls eine Systemsicherung zurückgespielt werden muss. Die fortlaufenden Sicherungen haben ein Fenster von etwa drei Tagen; die tägliche Kopie wird sieben Tage und die verschlüsselte Kopie des Unternehmens etwa 30 Tage aufbewahrt, sodass der Nachweis die Wiederherstellung aus jeder von ihnen abdeckt. Punkt 10 der Datenschutzerklärung erklärt die Sicherungen vollständig, samt des verschlüsselten Archivs, das ebenfalls nicht länger als etwa 30 Tage aufbewahrt wird.
Bereits widerrufene Gerätekennungen — 7 Tage. Wenn ein Gerät keine Mitteilungen mehr empfängt, dient seine Kennung nicht mehr dem Zweck, für den sie erhoben wurde. Sie wird sieben Tage aufbewahrt, um Zustellfehler diagnostizieren zu können, und danach gelöscht.
Wenn Sie einen kostenpflichtigen Tarif haben oder hatten. Wir bewahren eine von uns erzeugte zufällige Zahlungskennung auf, die weder Name, E-Mail, Anschrift noch Ihre EU Delivery ID enthält. Sie erlaubt uns, Nachrichten zu erkennen, die der App Store oder Google Play uns nach der Löschung senden — etwa eine Verlängerung oder eine Rückerstattung. Ohne sie hätten diese Nachrichten keine Zuordnung. Wir bewahren sie nur so lange auf, wie es zum Abschluss laufender Zahlungen, Rückerstattungen oder Streitfälle nötig ist, und nie länger als 180 Tage nach der Löschung.
Diese Kennung ist pseudonymisiert, nicht anonym: Sie bleibt ein personenbezogenes Datum, weil sie einem Kauf zugeordnet werden kann. Deshalb hat sie eine Frist, und deshalb wird sie hier beschrieben.
5. Wenn Sie einen kostenpflichtigen Tarif haben, lesen Sie zuerst dies
Das Löschen Ihres Kontos kündigt das Abonnement nicht. Der Tarif wird im App Store oder bei Google Play gekauft und kann nur dort gekündigt werden. Wir haben keine Möglichkeit, ihn für Sie zu kündigen.
Wenn Sie das Konto ohne Kündigung löschen, wird Ihnen weiterhin vom Store in Rechnung gestellt.
App Store (iPhone, iPad, Mac): Abonnements im App Store verwalten
Google Play (Android): Abonnements bei Google Play verwalten
Die App weist Sie darauf hin, bevor Sie die Löschung bestätigen, und zeigt den Link zum Store, in dem Sie gekauft haben.
6. Fragen
Schreiben Sie an support@eudeliveryid.eu.